سوالات متداول (FAQ)

دوربین‌های AHD (Analog High Definition): از بستر کابل کواکسیال (مشابه دوربین‌های آنالوگ قدیمی‌تر، اما با کیفیت HD و Full HD) برای انتقال تصویر استفاده می‌کنند. نصب آن‌ها معمولاً ساده‌تر و هزینه اولیه‌شان اغلب کمتر از دوربین‌های IP است. برای پروژه‌های با بودجه محدودتر یا مکان‌هایی که زیرساخت کابل کواکسیال از قبل وجود دارد، گزینه مناسبی هستند.

دوربین‌های IP (Internet Protocol): از بستر شبکه (کابل شبکه CAT5e/CAT6) برای انتقال تصویر استفاده می‌کنند و کیفیت تصویر بسیار بالاتری (تا 4K و حتی بیشتر) ارائه می‌دهند. این دوربین‌ها امکانات هوشمند پیشرفته‌تری مانند تحلیل تصویر، تشخیص چهره، پلاک‌خوانی و ... را پشتیبانی می‌کنند و انعطاف‌پذیری بالاتری در توسعه سیستم و یکپارچگی با سایر سیستم‌ها دارند. معمولاً قیمت بالاتری نسبت به AHD دارند اما برای پروژه‌های حرفه‌ای و نیاز به کیفیت و هوشمندی بالا، انتخاب بهتری هستند.

کدام برای شما بهتر است؟ این موضوع بستگی به نیازهای خاص شما (کیفیت تصویر مورد نیاز، امکانات هوشمند، بودجه، زیرساخت موجود و ...) دارد. پیشنهاد می‌کنیم برای انتخاب دقیق، با ما تماس بگیرید تا پس از بررسی شرایط، بهترین گزینه را به شما پیشنهاد دهیم.

بله، قطعاً! امروزه تقریباً تمامی دستگاه‌های ضبط DVR (برای دوربین‌های AHD) و NVR (برای دوربین‌های IP) مدرن، قابلیت انتقال تصویر P2P (Peer-to-Peer) یا DDNS را دارند. با نصب اپلیکیشن مخصوص برند دستگاه ضبط روی گوشی موبایل یا تبلت خود (اندروید یا iOS) و انجام تنظیمات اولیه (که توسط ما انجام می‌شود)، می‌توانید از هر کجای دنیا که به اینترنت دسترسی داشته باشید، تصاویر زنده و ضبط شده دوربین‌های خود را به راحتی مشاهده کنید. این قابلیت برای نظارت از راه دور بسیار کاربردی است.

مدت زمان ذخیره‌سازی تصاویر به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

• ظرفیت هارد دیسک (HDD) نصب شده در دستگاه ضبط: هرچه ظرفیت هارد بیشتر باشد (مثلاً ۱ ترابایت، ۲ ترابایت، ۴ ترابایت و ...)، مدت زمان بیشتری تصاویر ذخیره می‌شوند.
• تعداد دوربین‌های متصل به سیستم.
• کیفیت (رزولوشن) و نرخ فریم (FPS) تنظیم شده برای هر دوربین: دوربین‌های با کیفیت بالاتر و نرخ فریم بیشتر، فایل‌های حجیم‌تری تولید می‌کنند.
• نوع فشرده‌سازی تصویر (Codec): استفاده از کدک‌های جدیدتر مانند H.265 یا H.265+ به جای H.264، حجم فایل‌ها را بدون افت کیفیت محسوس، به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد.
• تنظیمات ضبط: اینکه دوربین‌ها به صورت دائم (۲۴ ساعته) ضبط کنند یا فقط بر اساس تشخیص حرکت (Motion Detection) یا طبق یک زمان‌بندی خاص. ضبط بر اساس حرکت، فضای بسیار کمتری مصرف می‌کند.

ما هنگام نصب، با توجه به نیاز و بودجه شما، ظرفیت هارد مناسب را پیشنهاد داده و تنظیمات بهینه را برای حداکثر مدت زمان ضبط انجام می‌دهیم. به طور معمول، برای یک سیستم ۴ دوربینی با کیفیت ۲ مگاپیکسل و هارد ۱ ترابایت با تنظیمات ضبط بر اساس حرکت، می‌توان انتظار حدود ۱۵ تا ۳۰ روز (یا حتی بیشتر) ذخیره‌سازی را داشت. این مقدار برای سیستم‌های بزرگتر یا با کیفیت بالاتر متفاوت خواهد بود.

بله، دوربین‌های مجهز به تکنولوژی Starlight یا ColorVu (و سایر تکنولوژی‌های مشابه از برندهای مختلف) به گونه‌ای طراحی شده‌اند که با استفاده از سنسورهای بسیار حساس به نور و لنزهای با گشودگی دیافراگم بالا (F-number پایین)، می‌توانند حتی در شرایط نوری بسیار کم (مثلاً نور ضعیف یک چراغ خیابان یا نور ماه) تصاویر تمام رنگی و واضحی ارائه دهند. این قابلیت به تشخیص بهتر جزئیات مانند رنگ لباس یا خودرو در شب کمک شایانی می‌کند.

در تاریکی مطلق (مثلاً یک اتاق کاملاً تاریک بدون هیچ منبع نوری خارجی)، برخی از این دوربین‌ها ممکن است دارای یک LED نور مرئی بسیار ملایم باشند که به صورت هوشمند روشن شده و به ایجاد تصویر رنگی کمک می‌کند، یا در نهایت به حالت دید در شب مادون قرمز (سیاه و سفید) سوئیچ کنند. با این حال، عملکرد آن‌ها در نور کم، به مراتب بهتر از دوربین‌های معمولی با دید در شب IR است.

خیر، به هیچ وجه. تمامی پنل‌های مرکزی دزدگیر اماکن استاندارد، دارای یک باتری پشتیبان داخلی (معمولاً باتری خشک قابل شارژ ۱۲ ولت با آمپرهای مختلف) هستند. در صورت قطع برق شهری، سیستم به طور خودکار و بدون وقفه به تغذیه از باتری سوئیچ می‌کند و به کار خود ادامه می‌دهد. مدت زمانی که سیستم با باتری کار می‌کند به ظرفیت باتری، تعداد سنسورها و میزان مصرف پنل بستگی دارد، اما معمولاً برای چندین ساعت (از ۴-۵ ساعت تا بیش از ۲۴ ساعت در برخی سیستم‌ها) طراحی شده است. همچنین، بسیاری از پنل‌ها قابلیت اطلاع‌رسانی قطع و وصل برق از طریق پیامک را نیز دارند.

این یک نگرانی رایج است، اما راه‌حل‌های خوبی برای آن وجود دارد. برای جلوگیری از هشدارهای کاذب ناشی از حرکت حیوانات خانگی، می‌توان از سنسورهای حرکتی وزنی (Pet-immune PIR sensors) استفاده کرد. این سنسورها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که حرکت حیوانات تا یک وزن مشخص (مثلاً ۱۵ کیلوگرم، ۲۵ کیلوگرم یا حتی بیشتر، بسته به مدل سنسور) را نادیده می‌گیرند و فقط به حرکت انسان که الگوی حرارتی و جثه متفاوتی دارد، حساسیت نشان می‌دهند. علاوه بر انتخاب سنسور مناسب، تنظیم صحیح حساسیت سنسورها و جانمایی درست آنها در محل نیز بسیار مهم است که توسط نصاب متخصص انجام می‌شود.

بله، اکثر پنل‌های دزدگیر مدرن، به خصوص آنهایی که دارای تلفن‌کننده سیم‌کارتی یا قابلیت اتصال به شبکه (IP/Wi-Fi) هستند، امکان کنترل از راه دور را از طریق روش‌های مختلف فراهم می‌کنند:

• اپلیکیشن موبایل: بسیاری از برندها اپلیکیشن‌های اختصاصی برای اندروید و iOS ارائه می‌دهند که با استفاده از آن‌ها می‌توانید سیستم را فعال/غیرفعال کنید، وضعیت زون‌ها را مشاهده کنید، گزارش وقایع را دریافت کنید و حتی برخی تنظیمات را تغییر دهید.
• پیامک (SMS): با ارسال کدهای دستوری مشخص از طریق پیامک به شماره سیم‌کارت پنل، می‌توانید سیستم را کنترل کنید.
• تماس تلفنی: برخی پنل‌ها امکان کنترل از طریق منوی صوتی هنگام تماس با شماره سیم‌کارت یا خط تلفن متصل به پنل را نیز فراهم می‌کنند.

این قابلیت‌ها به شما امکان می‌دهد حتی زمانی که در منزل یا محل کار خود حضور ندارید، بر سیستم امنیتی خود نظارت و کنترل کامل داشته باشید.

هزینه نصب و راه‌اندازی به عوامل متعددی بستگی دارد و برای هر پروژه متفاوت است. این عوامل شامل موارد زیر می‌شوند:

• نوع سیستم یا خدمات: هزینه نصب دوربین مداربسته با دزدگیر اماکن یا برقکاری کامل یک ساختمان متفاوت است.
• تعداد و نوع تجهیزات: تعداد دوربین‌ها، سنسورها، متراژ سیم‌کشی، نوع چراغ‌ها و ...
• پیچیدگی محل نصب و شرایط محیطی: سیم‌کشی توکار یا روکار، نیاز به داکت‌کشی، ارتفاع نصب، دسترسی به نقاط مختلف و ...
• برند و کیفیت تجهیزات انتخابی.
• نیاز به خدمات جانبی: مانند حفاری چاه ارت، نصب نرم‌افزارهای خاص، یا آموزش‌های پیشرفته.

ما پس از مشاوره اولیه و در صورت نیاز، بازدید رایگان از محل شما (در محدوده اسلام آباد غرب)، نیازهای دقیق شما را بررسی کرده و سپس پیش‌فاکتور شفاف و دقیقی شامل هزینه تجهیزات و دستمزد نصب را به شما ارائه خواهیم داد. هدف ما ارائه بهترین کیفیت با منصفانه‌ترین قیمت است.

بله، قطعاً. تمامی تجهیزاتی که ما از برندهای معتبر تهیه و نصب می‌کنیم (مانند دوربین، دستگاه ضبط، پنل دزدگیر، سنسورها، چراغ‌ها و ...) دارای گارانتی اصلی شرکتی یا گارانتی معتبر واردکننده هستند که مدت زمان آن بسته به نوع تجهیزات متفاوت است (معمولاً از ۱۲ تا ۳۶ ماه).

علاوه بر گارانتی تجهیزات، خدمات نصب و اجرای ما نیز شامل ضمانت کیفیت کار می‌باشد. ما به کار خود اطمینان داریم و در صورت بروز هرگونه مشکل ناشی از نصب، در اسرع وقت برای رفع آن اقدام خواهیم کرد. همچنین، خدمات پشتیبانی فنی پس از فروش برای پاسخگویی به سوالات شما و رفع مشکلات احتمالی، همواره در دسترس است. رضایت شما اولویت اصلی ماست.

تمرکز اصلی خدمات ما شهر اسلام آباد غرب و تمامی مناطق، شهرک‌ها و روستاهای حومه آن می‌باشد. ما آمادگی کامل برای ارائه خدمات در تمامی نقاط این شهرستان را داریم.

برای پروژه‌های بزرگتر یا خاص، امکان ارائه خدمات در سایر شهرهای استان کرمانشاه نیز پس از بررسی و هماهنگی اولیه وجود دارد. لطفاً برای اطلاع از امکان ارائه خدمات در منطقه خود، با ما تماس بگیرید.

مدت زمان نصب بستگی به اندازه و پیچیدگی پروژه دارد. به عنوان مثال:

• نصب یک سیستم دزدگیر ساده برای یک واحد آپارتمان ممکن است در عرض چند ساعت (مثلاً ۳ تا ۵ ساعت) انجام شود.
• نصب یک سیستم دوربین مداربسته با ۴ تا ۸ دوربین برای یک منزل یا فروشگاه کوچک، معمولاً در یک روز کاری کامل انجام می‌شود.
• پروژه‌های بزرگتر مانند نصب دوربین برای یک مجتمع مسکونی، کارخانه یا نورپردازی کامل یک ساختمان، ممکن است چندین روز به طول بینجامد.

ما پس از بررسی اولیه و مشخص شدن حجم کار، زمان‌بندی دقیقی را برای اجرای پروژه به شما اعلام خواهیم کرد و همواره تلاش می‌کنیم تا پروژه در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت به اتمام برسد.